Program Forum:

OTWARCIE FORUM I PRZYWITANIE GOŚCI

Anna Kępka, Project Manager, BRAVE

Anna Banaś, Dyrektor Zarządzający, BRAVE

Sesja #1:

JAK WSPÓLNYMI SIŁAMI SKUTECZNIE
WDRAŻAĆ OMNICHANNEL W ORGANIZACJI?

Moderator:

Marcin Kubik, Partner, Head of Growth, WHITES

Jak wypracować w firmach procesy i procedury dostosowane do komunikacji omnichannelowej
– dyskusja panelowa

Moderator:

Grzegorz Dudziński, Właściciel, ISPIRATO

Paneliści:

Karol Wolak, Global Omnichannel Excellence Lead, MERCK GROUP

Izabela Durmowicz, Product Manager, FRESENIUS KABI

Kacper Urban, Digital Marketing Lead Poland, Czechia, Slovakia & Ukraine, ASTELLAS PHARMA

Przemysław Rudowski, Digital Brand Manager, EGIS

Diana Żochowska, Head of Medonet, RINGIER AXEL SPRINGER POLSKA

Ewa Foksowicz, Chief Operating Officer, QAH

• wewnętrzna ewolucja organizacji pracy, zmiany w strukturach, kompetencjach
• pokonywanie trudności przy wdrażaniu systemów
• zmiana nastawienia ludzi do zmian wewnątrz organizacji

Sesja Q&A

Uwaga jako nowa waluta. Jak skutecznie budować komunikację w dobie Attention Economy

Alicja Popiel, Head of Content Marketing Development & Innovation, RINGIER AXEL SPRINGER POLSKA

• jak pozyskiwać i utrzymać uwagę
• best practises Wydawcy w kontekście konstrukcji treści
• jak rozliczać się z uwagi

Sesja Q&A

What determines the effective implementation of omnichannel in organizations today

Sergey Chemeriskiy, Head of Omnichannel Engagement BO&S Central
& South Europe, SANOFI

• how to properly adapt global solutions to the regional market
• how to manage knowledge and interdepartmental cooperation so that processes run smoothly
• how to optimize activities to reduce costs but maintain the high quality of the promotional campaign

Sesja Q&A

PRZERWA NA KAWĘ

Sukces wdrożenia omnichannelu we współpracy z Sales Force

Marzena Glanc-Chołuj, Product Manager, FERRING PHARMACEUTICALS

• wybór narzędzi i metod dotarcia
• zbudowanie zaangażowania SF do korzystania z cyfrowych narzędzi w komunikacji z HCP i działaniach promocyjnych
• współpraca przy follow up’ie po wizycie przedstawiciela

Sesja Q&A

Rewolucja Digital Health Search w erze AI: Jak zmieniają się zachowania w Patient Journey pod wpływem AI w Google i Chatbotów

Marcin Kubik, Partner, Head of Growth, WHITES

• jak SGE (Search Generative Experience) w wyszukiwarce Google zmiania Digital Health Search
• jak Chatboty AI (Chat GPT i Google Gemini) wpływają na zmiany zachowań pacjentów
• jak branża Pharma & Medical powinna przygotować się do tych zmian

Sesja Q&A

Jak ambasador transformacji cyfrowej organizacji może zwiększyć poziom zaangażowania w organizacji przy wdrażaniu komunikacji omnichannelowej

Małgorzata Wanke, National Projects and Programs Manager, Boehringer Ingelheim

Maciej Krasnodębski, Customer Experience Manager, Boehringer Ingelheim

• proces wyłaniania ambasadorów zmiany
• przygotowanie przyszłych ambasadorów do nowej roli
• wpływ ambasadorów na komunikację omnichannelową

Sesja Q&A

Cyfrowa transformacja w pharma & med: Rzeczywistość czy nadal wizja?

Borys Skraba, CEO, STRIX

Sesja Q&A

LUNCH

Sesja #2:

Jak pomimo ograniczeń prawnych sprawnie budować pozytywny Customer Experience oparty o omnichannel?

Mądra i ciekawa edukacja pacjentów przy pomocy narzędzi digitalowych – czy to możliwe

Kamila Troć, Public Affairs, Digital & Social Media Manager, NOVO NORDISK

Monika Majewska, Educational Project Manager, NOVO NORDISK

• chaos informacyjny w źródłach informacji na temat jednostek chorobowych
• nasze platformy edukacyjne jako wiarygodne źródła wiedzy
• korzyści wynikające z cross-funkcyjnej współpracy digitalu i działu medycznego

Sesja Q&A

Jak najtaniej dotrzeć do pacjentów? Sprawdź, o co pytają “Dr Google”

Katarzyna Chmielewska – Walas, Content Team Leaderka, ALTAVIA KAMIKAZE + K2

Marta Kubik, Business Development Directorka, ALTAVIA KAMIKAZE + K2

• dlaczego ruch organiczny jest najtańszym kanałem komunikacji z pacjentem
• medyczne serwisy contentowe: skąd bierze się ich ogromna popularność
• o co pytają pacjenci “Dr Google”? Duży potencjał i duże wyzwania w zakresie tematów medycznych
• content medyczny: jak wybierać frazy kluczowe pasujące do komunikatów Twojej marki

Sesja Q&A

PRZERWA NA KAWĘ

Content is the king ale jak poradzić sobie z koniecznością jego szybkich zmian

Agata Kruszka, Marketing Enabler, ROCHE POLSKA

• planowanie komunikacji – czego nie robić by osiągnąć sukces
• tworzenie treści – czego unikać by mieć mniej pracy i skrócić proces akceptacji
• spójność przekazu – jak to osiągnąć przy różnorodności potrzeb odbiorców

Sesja Q&A

Nowoczesne metody komunikacji omnichannel w ramach wizyty F2F

Marcin Kułakowski, Managing Partner, WAVYAPPS

Michał Jarmuła, Managing Partner, WAVYAPPS

• KAM jako część pełnej komunikacji wielokanałowej
• Nowoczesne narzędzia umożliwiające realizację strategii adopcyjnej i behawioralnej
• CLM to nie tylko CLM

Sesja Q&A

Lekarz digital native – czego potrzebuje, gdzie poszukuje informacji i czy potrzebuje relacji f2f
– dyskusja panelowa lekarzy

Moderator:

Grzegorz Dudziński, Właściciel, ISPIRATO


Paneliści:

Natalia Marszalec, Lekarz w trakcie specjalizacji z psychiatrii, Mazowieckie Specjalistyczne Centrum Zdrowia w Pruszkowie

Dr n. med. Carlo Bieńkowski, Lekarz w trakcie specjalizacji z chorób zakaźnych, WOJEWÓDZKI SZPITAL ZAKAŹNY w WARSZAWIE

Krzysztof Muranowicz, Lekarz psychiatra, PSYCHMEDIC.PL

• jak lekarz rozumie omnichannel i czy z niego korzysta
• jakich treści poszukuje młody lekarz i gdzie ich poszukuje
• jak młody lekarz postrzega relację z przedstawicielem

Sesja Q&A

NETWORKING I KOKTAJL

ZAPRASZAMY NA LIVE COOKING Z WŁOSKĄ KUCHNIĄ, LAMPKĘ WINA ORAZ ATRAKCJĘ W POSTACI KASYNA

ZAKOŃCZENIE I DNIA FORUM